Általános Szerződési Feltételek

A Technetic Services Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2463 Tordas, Vörösmarty utca 2.; cégjegyzékszám: 07-09-030395; a továbbiakban: „Szolgáltató") a https://proovlens.net honlapon keresztül elérhető Proovlens szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás") nyújtása során a jelen Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: „ÁSZF") foglaltak szerint jár el.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató által működtetett Szolgáltatás használatára terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető a Szolgáltató honlapjáról.

A jelen ÁSZF 2026. augusztus 12. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire.

A Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, amely elérhető a Szolgáltató honlapján.

A Felhasználó a Szolgáltatás használatára vonatkozó regisztrációval a jelen ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés magyar nyelven íródik, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.

1. Fogalommeghatározások

1.1. A Szolgáltató adatai

Név	Technetic Services Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely	2463 Tordas, Vörösmarty utca 2.
Fióktelep	1112 Budapest, Balatoni út 2. A. ép. B. lház. 1. em.
Képviselő neve	Gilincsek Szabolcs ügyvezető
Cégjegyzékszám	07-09-030395
Nyilvántartó bíróság	Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
Adószám	26307486-2-07
Közösségi adószám	HU26307486
E-mail cím	hello@proovlens.net
Telefonszám	+36 30 790 22 97
Honlap	https://proovlens.net

1.2. A tárhelyszolgáltató adatai

Név	netcup GmbH
Székhely	Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Németország
E-mail cím	support@netcup.de
Honlap	https://www.netcup.de

1.3. Egyéb fogalmak

Felhasználó: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Honlapon regisztrál, és a Szolgáltatást igénybe veszi. A Felhasználó lehet Fogyasztó és Fogyasztónak nem minősülő személy egyaránt.

Honlap: a https://proovlens.net honlap, amelyen keresztül a Szolgáltató elérhetővé teszi az általa nyújtott Szolgáltatást.

Proovlens / Szoftver: a Honlapon keresztül elérhető, a Szolgáltató által üzemeltetett szoftver.

Mérés: a Szolgáltatás keretében elvégzett egyszeri vizsgálat, amely egy megadott weboldal AI-keresőkben való megjelenésére vagy technikai láthatóságára vonatkozik.

Mérési keret: az adott előfizetési csomaghoz tartozó, számlázási időszakonként rendelkezésre álló Mérések száma.

Kiegészítő mérési csomag (kredit): a Mérési kereten felül, külön díj ellenében megvásárolható további Mérések.

AI-platform: harmadik fél által üzemeltetett mesterséges intelligencia alapú kereső- vagy asszisztensszolgáltatás, amelyen a Szolgáltatás a Méréseket végzi.

Mérési eredmény: a Mérés során előállított adat és annak a Szoftverben megjelenített értékelése.

Cselekvési terv: a Mérési eredmények alapján automatizált módon előállított, technikai jellegű javaslatokat tartalmazó dokumentum.

Felek: a szerződést kötő felek, azaz a Szolgáltató és a Felhasználó.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A Fogyasztókat a jelen ÁSZF-ben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott többletjogok illetik meg, így különösen a 6. pont szerinti elállási jog.

Fogyasztónak Minősülő Vállalkozás: a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § a) pontja szerinti vállalkozás.

2. A Szolgáltatás

A Proovlens egy mérési és elemzési szolgáltatás, amely azt vizsgálja, hogy egy weboldal mennyire látható a mesterséges intelligencia alapú keresők és asszisztensek számára.

2.1. Weboldal láthatóság mérés

A Szolgáltatás megvizsgálja, hogy a Felhasználó által megadott weboldal tartalmából mennyit érzékelnek azok a rendszerek, amelyek a weboldalt JavaScript futtatása nélkül dolgozzák fel. A Mérés eredménye tartalmazza a megjelenített és a nyers forrásból elérhető tartalom eltérését, a technikai jelek (címsorok, meta-leírás, strukturált adat, nyelvi jelölés) meglétét, valamint azoknak a szövegrészeknek a felsorolását, amelyek a vizsgálat szerint nem érhetők el a fenti rendszerek számára.

2.2. AI-visszhang mérés

A Szolgáltatás a Felhasználó weboldalának tartalma alapján vásárlói kérdéseket állít elő, majd ezeket a kérdéseket feltéve megvizsgálja, hogy az egyes AI-platformok válaszaiban megjelenik-e a Felhasználó weboldala vagy megnevezése. A Mérés kérdésenként több ismétléssel történik, és az eredmény platformonként, kérdéstípusonként és megjelenési szintenként bontva kerül megjelenítésre.

A Szolgáltatás a megjelenés három szintjét különbözteti meg: az AI a háttérben megtalálja az oldalt; az AI forrásként hivatkozik rá; illetve az AI a válasz szövegében megnevezi a Felhasználót.

2.3. Trend figyelő

A Szolgáltatás az ismételt Mérések eredményeit időben ábrázolja, lehetővé téve a változás nyomon követését. Az összehasonlíthatóság érdekében a Szolgáltatás az adott weboldalhoz első alkalommal előállított kérdéseket tárolja, és a további Méréseket ugyanezekkel a kérdésekkel végzi. A Felhasználó kérheti új kérdések előállítását, ez azonban megszakítja a korábbi Mérésekkel való összehasonlíthatóságot.

2.4. Cselekvési terv

A Szolgáltatás a Mérési eredmények alapján automatizált módon dokumentumot állít elő, amely technikai jellegű javaslatokat tartalmaz a weboldal láthatóságának javítására. A dokumentum a Felhasználó által megadott weboldal nyilvánosan elérhető tartalmán alapul.

2.5. A Mérések természete és korlátai

A Felhasználó tudomásul veszi az alábbiakat:

• A Mérések harmadik felek által üzemeltetett AI-platformok válaszain alapulnak. Ezek a platformok a Szolgáltatótól függetlenül, előzetes értesítés nélkül változtathatják működésüket, válaszaikat, hozzáférési feltételeiket, vagy megszüntethetik szolgáltatásukat.

• Az AI-platformok ugyanarra a kérdésre eltérő időpontokban eltérő választ adhatnak. A Mérési eredmények ezért időben ingadozhatnak anélkül, hogy a Felhasználó weboldalán bármi változott volna. A Szolgáltatás ezt az ingadozást ismételt lekérdezésekkel csökkenti, de nem szünteti meg.

• Egyes lekérdezéseknél előfordulhat, hogy az AI-platform nem végez webes keresést, vagy nem jelenít meg összefoglalót. Ezeket a lekérdezéseket a Szolgáltatás nem számítja bele a láthatósági arányba, és külön jelzi.

• A Mérési eredmények a Mérés időpontjában fennálló állapotot tükrözik. A Szolgáltató nem szavatolja, hogy az eredmények a jövőben is fennmaradnak.

• A Szolgáltató nem szavatolja és nem ígéri, hogy a Cselekvési tervben foglalt javaslatok végrehajtása a Felhasználó AI-keresőkben való megjelenésének javulásához vezet. A javaslatok végrehajtása, valamint annak technikai megvalósítása kizárólag a Felhasználó felelőssége.

• A Szolgáltatás nem minősül marketing-, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak, és nem helyettesíti azt.

2.6. A mért weboldalra vonatkozó felelősség

A Felhasználó a Mérés indításával kijelenti, hogy jogosult az általa megadott weboldal vizsgálatára, vagy hogy a vizsgálat a weboldal nyilvánosan elérhető tartalmára korlátozódik és nem sérti harmadik személy jogait. A Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan igényért, amely abból ered, hogy a Felhasználó olyan weboldalt adott meg Mérésre, amelyre nem volt jogosult.

A Szolgáltatás kizárólag a weboldalak nyilvánosan, hitelesítés nélkül elérhető tartalmát vizsgálja. A Szolgáltató nem kísérel meg hozzáférni jelszóval védett vagy egyéb módon korlátozott tartalomhoz.

3. Regisztráció

A Szolgáltatás használata — a Honlapon regisztráció nélkül elérhető, korlátozott terjedelmű próbaméréstől eltekintve — felhasználói fiók regisztrációjához kötött.

A Felhasználó a regisztrációt a Honlapon a „Regisztráció" gombra kattintva kezdheti meg. A regisztráció során a Felhasználó köteles megadni nevét és e-mail címét, valamint jelszót választani, vagy a felkínált külső azonosítási szolgáltatások valamelyikét igénybe venni.

A regisztráció feltétele a jelen ÁSZF elfogadása és az Adatkezelési Tájékoztató megismerése. A Felhasználó ezt a regisztrációs felületen található jelölőnégyzetek bejelölésével teszi meg. A Szolgáltató a regisztráció időpontját és az elfogadott dokumentumok verzióját rögzíti.

A regisztráció véglegesítését követően a Szolgáltató a megadott e-mail címre visszaigazolást küld.

Aki jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet nevében regisztrál, felelősséggel tartozik azért, hogy jogosultsága van-e a szervezet képviseletére. A Szolgáltatót ezzel kapcsolatban felelősség nem terheli.

A Felhasználó felelősséget vállal azért, hogy a regisztráció során megadott adatok pontosak, valósak és teljesek. A Felhasználó köteles az adataiban bekövetkezett változást a Szoftverben átvezetni.

A Felhasználó köteles a jelszavát biztonságosan kezelni. Amennyiben tudomást szerez arról, hogy jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni azt, és erről a Szolgáltatót értesíteni. A Szolgáltató javasolja, hogy a jelszó legalább 8 karakterből álljon, és ne legyen könnyen kitalálható.

4. Szolgáltatáscsomagok és Mérési keret

4.1. A csomagok

A Szolgáltató többféle szolgáltatáscsomagot kínál, amelyek tartalma és díjszabása eltérő. Az egyes csomagok aktuális tartalma és díja a Honlapon, valamint a Szoftver „Előfizetés" menüpontjában folyamatosan elérhető.

A csomagok eltérnek egymástól a számlázási időszakonként rendelkezésre álló Mérések számában, a mért AI-platformok körében, valamint a kérdésenkénti ismétlések számában.

A Szolgáltató ingyenesen elérhető csomagot is biztosít, korlátozott számú Méréssel. Az ingyenes csomag határozatlan időre szól, díjfizetési kötelezettséggel nem jár, és a Szolgáltató bármikor jogosult annak tartalmát módosítani vagy megszüntetni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy saját egyedi döntése alapján egyes Felhasználók számára a Szolgáltatást egyedi feltételekkel és tartalommal nyújtsa.

4.2. A Mérési keret felhasználása

A Mérési keret a számlázási időszak kezdetén áll rendelkezésre, és az időszak végén — a fel nem használt rész tekintetében — elvész. A fel nem használt Mérések nem vihetők át a következő időszakra, és nem térítendők vissza.

A számlázási időszak az előfizetés kezdőnapjától számítódik, és havi előfizetés esetén havonta, éves előfizetés esetén évente újul meg.

Sikertelen Mérés esetén — amennyiben a Mérés technikai okból nem hozott értékelhető eredményt — a Szolgáltató a felhasznált Mérést a Felhasználó keretébe visszaírja.

Amennyiben a Felhasználó a Mérést annak elindítása után megszakítja, a Mérés a keretébe akkor kerül visszaírásra, ha a megszakítás a Mérés korai szakaszában történt. Ennek feltételeit a Szoftver a megszakítás előtt jelzi.

4.3. Kiegészítő mérési csomag

A Felhasználó a Mérési kereten felül külön díj ellenében további Méréseket vásárolhat. Az így megvásárolt Mérések a számlázási időszak végén nem vesznek el, azok a Felhasználó fiókjában a felhasználásukig megmaradnak.

A Szolgáltatás először a számlázási időszakra járó Mérési keretet használja fel, és csak annak kimerülése után a megvásárolt kiegészítő Méréseket.

A megvásárolt kiegészítő Mérések ellenértéke nem téríthető vissza.

4.4. Csomagváltás

A Felhasználó az előfizetése alatt bármikor magasabb díjú csomagra válthat. Ebben az esetben a Szolgáltató a fennmaradó időszakra időarányosan számítja fel a csomagok díja közötti különbözetet, és a magasabb csomag szolgáltatásai azonnal elérhetővé válnak.

Magasabb csomagra váltás esetén a Felhasználó Mérési kerete a hátralévő időszakkal arányosan növekszik. A teljes, magasabb csomaghoz tartozó Mérési keret a következő számlázási időszak kezdetétől áll rendelkezésre.

Alacsonyabb díjú csomagra váltás esetén a változás a folyamatban lévő számlázási időszak végén lép hatályba. A Felhasználó az időszak végéig a korábbi, magasabb csomag szolgáltatásait használhatja, és a következő időszaktól kerül terhelésre az alacsonyabb díj. A már megfizetett díj nem téríthető vissza.

5. Előfizetési díj és fizetés

A szolgáltatási díjat előre szükséges megfizetni. Az előfizetés díja a Honlapon és a Szoftverben feltüntetett összeg.

Az előfizetés időszaka lehet havi vagy éves, határozott időszakra szól, amely a határidő elteltével automatikusan meghosszabbodik a következő azonos időszakra, kivéve, ha a Felhasználó azt a jelen ÁSZF szerint felmondja.

Havi díjfizetés esetén a fordulónap a hónapnak azon napja, amelyen a Felhasználó előfizetett; éves előfizetés esetén az évforduló napja ugyanez.

A Felhasználó a díjfizetést ismétlődő fizetési rendszerben teljesíti. A fizetés során a Felhasználó egyszer adja meg fizetési adatait, majd az esedékes díjakat a fizetési szolgáltató a fordulónapokon automatikusan terheli.

5.1. A fizetési szolgáltató

A Szolgáltatáshoz kapcsolódó díjak megfizetése a Stripe rendszerén keresztül valósul meg. A Szolgáltató a Felhasználó bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.

Név	Stripe Payments Europe, Limited
Székhely	The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Írország
Honlap	https://stripe.com

A fizetési szolgáltató mindenkor hatályos szerződési feltételei és adatkezelési tájékoztatója a fizetési szolgáltató honlapján érhető el. Ismétlődő fizetés esetén a bankszámlakivonaton a fizetési szolgáltató neve szerepelhet.

5.2. Díj késedelmes megfizetésének jogkövetkezményei

Amennyiben a Szolgáltató az adott időszakra vonatkozóan nem tudja levonni a díj összegét, úgy erről a Felhasználót e-mailben értesíti, és a fizetési szolgáltató a következő napokban ismételten megkísérli a terhelést. Amennyiben a díj a Szolgáltató által megjelölt póthatáridőn belül sem kerül megfizetésre, a Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését korlátozni, majd az előfizetést megszüntetni.

5.3. Számla kiállítása

A Szolgáltató a megfizetett előfizetési díjról, valamint az egyéb, a Szolgáltató részére fizetendő díjakról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail címre küld meg.

A számla kiállításához szükséges adatokat — cégnév vagy név, székhely vagy lakcím, adószám — a Felhasználó a Szoftverben adja meg. A Felhasználó felelős a megadott számlázási adatok helyességéért.

Amennyiben a Felhasználó az Európai Unió más tagállamában letelepedett adóalany, és érvényes közösségi adószámot ad meg, a Szolgáltató a szolgáltatást a fordított adózás szabályai szerint, általános forgalmi adó felszámítása nélkül számlázza. A közösségi adószám érvényességét a Szolgáltató az Európai Bizottság VIES rendszerében ellenőrzi. Amennyiben a megadott adószám érvényessége nem igazolható, a Szolgáltató a szolgáltatást általános forgalmi adóval növelten számlázza.

Számlázóprogram

Billingo Technologies Zrt., 1133 Budapest, Árbóc utca 6.

6. A Fogyasztót megillető elállási jog

A jelen 6. pont rendelkezései kizárólag a Fogyasztóra vonatkoznak. A Fogyasztónak nem minősülő Felhasználót elállási jog nem illeti meg.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztó a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

6.1. A szolgáltatás azonnali megkezdésére vonatkozó nyilatkozat

A Szolgáltatás jellegéből adódóan a Szolgáltató a teljesítést az előfizetés megkötését követően azonnal megkezdi. Ehhez a Fogyasztó kifejezett, előzetes kérése szükséges.

A Fogyasztó a fizetés véglegesítése előtt a felületen elhelyezett jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás teljesítését az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, és egyidejűleg nyilatkozik annak tudomásulvételéről, hogy ezzel a Szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően elveszíti az elállási jogát.

A Szolgáltató a nyilatkozatról elektronikus úton visszaigazolást küld a Fogyasztó részére.

6.2. Az elállási jog gyakorlása

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

A Szolgáltató a jogszabályi minimumnál kedvezőbb feltételeket biztosít:

• Amennyiben a Fogyasztó az elállás időpontjáig egyetlen Mérést sem indított, a Szolgáltató a megfizetett előfizetési díj teljes összegét visszatéríti.

• Amennyiben a Fogyasztó az elállás időpontjáig már indított Mérést, a Szolgáltató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §-a alapján a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatásért arányos díjra jogosult, amelynek számítási alapja a Fogyasztó által ténylegesen felhasznált Mérések száma a csomaghoz tartozó teljes Mérési kerethez viszonyítva.

A Fogyasztó az elállási jogát a Szoftver Előfizetés menüpontjában elhelyezett gombbal, vagy az 1.1. pontban megadott elérhetőségeken tett egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Erre a célra felhasználható a jelen ÁSZF 1. számú mellékletében található elállási nyilatkozatminta is.

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a jelen pontban foglaltakkal összhangban gyakorolta.

6.3. A Szolgáltató kötelezettségei elállás esetén

A Szolgáltató a Fogyasztó elállásáról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, az esetlegesen felmerülő arányos díj levonásával.

A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. A visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Az elállással egyidejűleg a Fogyasztó előfizetése megszűnik, és a Felhasználó az ingyenes csomagra kerül át. A felhasználói fiók és a korábbi Mérési eredmények megmaradnak.

6.4. Az elállási jog megszűnése

A Fogyasztó elállási joga megszűnik, ha a Szolgáltató a Szolgáltatást maradéktalanul teljesítette, feltéve, hogy a teljesítés a Fogyasztó 6.1. pont szerinti kifejezett előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a maradéktalan teljesítést követően elveszíti elállási jogát.

A Fogyasztó elállási joga nem terjed ki a kiegészítő mérési csomag (kredit) megvásárlására, amennyiben a Fogyasztó az abban foglalt Méréseket részben vagy egészben felhasználta.

7. Felelősség

A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a Honlapon és a Szoftverben megjelenített tartalmakat kizárólag tájékoztató jelleggel teszi közzé.

A Szolgáltatás eléréséhez internet-hozzáférés szükséges. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy az internetszolgáltatás minőségéért, elérhetőségéért a Szolgáltató nem felel.

A Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap látogatói és a Felhasználók által tanúsított magatartásért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Szolgáltatás használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse.

A Honlap olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhat, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A Szolgáltató megfelelő és ésszerű technikai és biztonsági intézkedéseket alkalmaz a Szolgáltatás biztonságának megőrzése érdekében.

A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét az alábbiakért:

• az AI-platformok működésének, válaszainak vagy hozzáférési feltételeinek megváltozásából eredő következményekért, ideértve azt is, ha valamely platform mérése átmenetileg vagy véglegesen lehetetlenné válik;

• a Mérési eredmények időbeli ingadozásáért;

• azért, ha a Felhasználó AI-keresőkben való megjelenése a Cselekvési tervben foglalt javaslatok végrehajtása ellenére nem javul;

• a Cselekvési tervben foglalt javaslatok végrehajtásából eredő bármely kárért, ideértve a Felhasználó weboldalán bekövetkező működési zavart;

• a Felhasználó által pontatlanul vagy hiányosan megadott adatokra visszavezethető problémákért.

A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató kártérítési felelőssége — a fentiek szerinti kivételekkel — legfeljebb a Felhasználó által a kárigény érvényesítését megelőző tizenkét hónapban ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegéig terjed.

8. Szerzői jogok

A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege, technikai megoldásai és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog alatt állnak. Ezek jogosultja a Szolgáltató.

A Szolgáltató a Szolgáltatás igénybevételére a Felhasználó részére nem kizárólagos, nem átruházható, az előfizetés időtartamára szóló felhasználási jogot enged. A Felhasználó a Szoftvert kizárólag saját célra használhatja, nem jogosult azt továbbértékesíteni, harmadik személy részére hozzáférhetővé tenni, vagy azon a Szolgáltató engedélye nélkül szolgáltatást nyújtani.

A felhasználási jog nem terjed ki különösen a terjesztésre, módosításra, feldolgozásra, átdolgozásra, visszafejtésre, forráskód visszaállítására, valamint a Szolgáltatás automatizált, nagy tömegű lekérdezésére vagy a Szolgáltatás elemeinek gépi kinyerésére.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a proovlens.net domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Proovlens megnevezésre és a Szolgáltatás arculati elemeire.

A Mérési eredmények, valamint a Felhasználó számára előállított Cselekvési terv a Felhasználó saját üzleti céljaira szabadon felhasználható. A Felhasználó jogosult ezeket harmadik személy — így különösen megbízott fejlesztő vagy marketing szolgáltató — részére átadni, azzal, hogy ez a jelen ÁSZF szerinti felhasználási jogot nem terjeszti ki.

9. Adatvédelem

A Szolgáltató a Honlap látogatóinak és a Felhasználóknak a személyes adatait az adatvédelemre vonatkozó szabályok betartása mellett, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. Az Adatkezelési Tájékoztató a Honlapon folyamatosan elérhető.

A Szolgáltató a Felhasználó fiókjához kapcsolódó adatok — így különösen a regisztrációs adatok, a számlázási adatok és a Mérési előzmények — tekintetében adatkezelőnek minősül.

A Szolgáltatás a Mérések során a Felhasználó által megadott weboldalak nyilvánosan elérhető tartalmát dolgozza fel. Amennyiben ez a tartalom személyes adatot is tartalmaz, a Szolgáltató e tekintetben a Felhasználó megbízásából, adatfeldolgozóként jár el.

A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során további adatfeldolgozókat vesz igénybe, ideértve a tárhelyszolgáltatót, a fizetési szolgáltatót, a számlázóprogram üzemeltetőjét, valamint az AI-platformok üzemeltetőit. Az igénybe vett adatfeldolgozók körét az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Mérések során a Szolgáltatás a megadott weboldal címét és az abból előállított kérdéseket továbbítja az AI-platformok üzemeltetői részére. A Felhasználó gondoskodik arról, hogy erre jogosult legyen.

A Szolgáltató adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul intézkedik az incidens elhárítása és a kár csökkentése érdekében, valamint eleget tesz a jogszabályban előírt tájékoztatási és bejelentési kötelezettségének.

10. Szavatosság és üzemeltetés

A Szolgáltató nem vállal garanciát a Szoftver hibamentes működéséért.

A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szoftver felhasználási jogaival rendelkezik, így harmadik személynek nincs olyan joga, amely a Szoftver Felhasználó általi rendeltetésszerű használatát akadályozná.

A Felhasználó hibajelzése esetén a Szolgáltató a hiba kijavítását ésszerű határidőn belül megkezdi.

A Szolgáltató a Szolgáltatás funkcióit folyamatosan fejleszti, így azok bővülhetnek, változhatnak, illetve meg is szűnhetnek. Amennyiben valamely funkció megszűnik, a Szolgáltató erről a Felhasználót előzetesen tájékoztatja.

A Szolgáltatás az év minden napján, napi 24 órán keresztül üzemel, legalább 95%-os rendelkezésre állást biztosítva, a tervezett karbantartások időtartamának figyelembe vételével.

A Szolgáltató nem felelős a Szolgáltatás elérhetetlenségéért, amennyiben azt szerverhiba, a Felhasználó magatartása, az internetkapcsolat hibája, harmadik fél szolgáltatásának kiesése vagy vis maior okozza.

10.1. Karbantartás

A Szolgáltató a Szolgáltatás folyamatos működőképességének fenntartása érdekében időszakos karbantartást végez. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Felhasználót, megjelölve a karbantartás tervezett időpontját és időtartamát, indokát, valamint az érintett változásokat.

A karbantartás során a Szolgáltatás részben vagy egészben nem elérhető. Az üzemszünettel kapcsolatos károk és igények tekintetében a Szolgáltató kizárja a felelősségét. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a karbantartást olyan időpontra időzítse, amikor az a legkevesebb Felhasználót érinti.

10.2. A Szolgáltatás korlátozása, szüneteltetése

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást tartósan vagy ideiglenesen, részben vagy egészben szüneteltetni, amelyről a Felhasználót legalább 5 nappal megelőzően értesíti. Előre nem látható, elháríthatatlan külső ok (vis maior) esetén a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül is szüneteltetheti a Szolgáltatást.

10.3. Vis maior

A Szolgáltató kizárja a felelősségét a Felhasználót ért kárért vagy egyéb hátrányos következményért, amennyiben az vis maior eseményre vezethető vissza.

Vis maiornak minősül bármely olyan esemény, körülmény vagy ezek kombinációja, amelynek oka előre nem látható, az érintett fél ellenőrzési körén kívül esik, és amelyet az érintett fél ésszerű intézkedésekkel nem tudott elhárítani. Ilyennek minősül különösen a természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, járvány, hatósági intézkedés, sztrájk, valamint az elektronikus hírközlő hálózat vagy energiaellátás tartós kiesése.

A Szolgáltató a vis maior esemény bekövetkezte esetén haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót.

11. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

A Felhasználónak lehetősége van a Honlapon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a jelen ÁSZF 1.1. pontjában megadott e-mail címen felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a beérkezett megkereséseket ésszerű határidőn belül megválaszolja.

12. Jogérvényesítési lehetőségek

A Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait előterjesztheti az 1.1. pontban megadott elérhetőségeken. A Szolgáltató a panaszt annak beérkezését követően harminc napon belül megvizsgálja és érdemben, indokolással ellátva megválaszolja.

12.1. Fogyasztóvédelmi hatóság

Amennyiben a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, amelyek elérhetőségei a kormanyhivatal.hu honlapon találhatók.

12.2. Békéltető testület

A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése: egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors és költségkímélő érvényesítése érdekében.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Név	Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím	8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon	+36 22 510 310
E-mail	bekeltetes@fmkik.hu

A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testületek listája a bekeltetes.hu honlapon érhető el.

12.3. Bírósági eljárás

A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

12.4. Egyéb felhasználók

A Fogyasztónak nem minősülő Felhasználó a Szolgáltatóval szemben felmerülő igényeit a jelen ÁSZF 16. pontja szerinti bírósági úton érvényesítheti; a fogyasztói jogérvényesítési lehetőségek e körben nem alkalmazhatók.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

13. Kézbesítésre vonatkozó rendelkezések

A Szolgáltató a kapcsolatot elsősorban elektronikusan, e-mailen tartja. A Szolgáltató a jognyilatkozatokat és minden más tájékoztatást a Felhasználó által megadott e-mail címre küldi meg.

A jelen ÁSZF alapján e-mail útján megküldött nyilatkozatok a küldést követő harmadik munkanapon kézbesítettnek tekintendők olvasási visszaigazolás hiányában is.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a megadott e-mail cím a Szolgáltatás igénybevételének teljes időtartama alatt elérhető legyen.

14. A jogviszony megszűnése

14.1. Az előfizetés lemondása

Az egyes fizetési kötelezettséggel járó előfizetési csomagok eltérő rendelkezés hiányában automatikusan meghosszabbodnak.

Amennyiben a Felhasználó nem kívánja meghosszabbítani előfizetését, azt a Szoftver „Előfizetés" menüpontjában, legkésőbb a fordulónapot megelőző napon mondhatja le. A lemondás a folyamatban lévő időszak végén lép hatályba; a Felhasználó az időszak végéig a Szolgáltatást változatlanul használhatja.

A Szolgáltató a jogviszony bármely okból történő megszűnése esetén a már megfizetett előfizetési díj visszafizetésére nem köteles.

14.2. Rendkívüli felmondás

Azonnali hatállyal felmondható a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés, ha bármelyik fél a jelen ÁSZF-ben foglalt valamely lényeges kötelezettségét megszegi, így különösen:

• a jelen ÁSZF-ben rögzített bármely kötelezettség vagy kógens jogszabályi rendelkezés megsértése;

• a díj megfizetésének elmulasztása és annak többszöri felszólításra való nem teljesítése;

• a Szolgáltatás illetéktelen megváltoztatására, módosítására, visszafejtésére való törekvés;

• a Szolgáltatás visszaélésszerű vagy nem jogszerű használata, ideértve az automatizált, nagy tömegű lekérdezést és a Szolgáltatás elemeinek gépi kinyerését;

• olyan weboldal ismételt Mérésre adása, amelyre a Felhasználó nem jogosult;

• a Szolgáltató jóhírnevének megsértése;

• más személyhez fűződő jogának megsértése, más személyes adatával való visszaélés.

A rendkívüli felmondás a jelen ÁSZF kézbesítési szabályai szerint történik. A felmondással a szerződés a jövőre nézve megszűnik.

Azonnali hatályú felmondás esetén a Felhasználó nem jogosult a már megfizetett előfizetési díj visszatérítését igényelni.

14.3. A fiók törlése

A Szolgáltatás nyújtására irányuló jogviszony a fiók törlésével, a törlés időpontjában megszűnik. A fiók törlését a Felhasználó a Szoftver „Profil" menüpontjában kezdeményezheti.

A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a Felhasználó kötelezettsége és felelőssége, hogy a Mérési eredményeit és a Cselekvési terveit a fiók törlése előtt lementse. A fiók törlését követően ezek az adatok nem állíthatók helyre.

A Szolgáltató jogosult törölni azon Felhasználók regisztrációját, akik a jelen ÁSZF rendelkezéseit megsértik.

15. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltatás megrendelése időpontjában érvényes ÁSZF rendelkezései az irányadóak.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás fejlesztése, javítása, új funkció bevezetése vagy megszüntetése, illetve jogszabályváltozás miatt a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa.

A Szolgáltató az ÁSZF módosítása esetén legalább 15 nappal a módosított ÁSZF hatálybalépését megelőzően tájékoztatja a Felhasználókat a Honlapon való közzététellel és e-mailben.

Amennyiben a módosítás a Felhasználó számára hátrányos, a Felhasználó jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondani.

Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatást a módosítás hatálybalépését követően is használja, a Szolgáltató azt a módosítás elfogadásának tekinti.

A Szolgáltató az ÁSZF valamennyi módosítását, illetve annak korábbi verzióit a Honlapon folyamatosan elérhetővé teszi.

16. Záró rendelkezések

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül vagy azzá válik, az nem érinti az ÁSZF egészének érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely a felek eredeti gazdasági szándékához legközelebb áll.

A Felhasználó a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult a jelen ÁSZF szerinti jogait vagy kötelezettségeit másra engedményezni vagy átruházni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, a Szolgáltatás tartalmát nem érintő változtatást, javítást hajtson végre a Honlapon és a Szoftverben.

Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti valamely jogát nem, vagy csak részben gyakorolja, az nem értelmezhető úgy, hogy az adott jogról lemondott volna.

A Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben nem alkalmaz olyan feltételt, amely lényegesen eltér a jogszabályoktól vagy a szokásos szerződési gyakorlattól.

A Felek a jelen ÁSZF-ből eredő vitáik esetén igyekeznek a felmerült problémákat elsődlegesen tárgyalásos úton megoldani. Amennyiben ésszerű időn belül a tárgyalás nem vezet eredményre, a Felek a jogvita eldöntésére a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki.

Kelt: Tordas, 2026. augusztus 12.

Technetic Services Kft.

---

1. számú melléklet — Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Technetic Services Kft.

Székhely: 2463 Tordas, Vörösmarty utca 2.

E-mail: hello@proovlens.net

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

A szolgáltatás megnevezése	Proovlens ................................ előfizetés
A szerződéskötés időpontja	............................................................
A Fogyasztó neve	............................................................
A Fogyasztó címe	............................................................
A fiókhoz tartozó e-mail cím	............................................................

Kelt: ............................................

............................................................

a Fogyasztó aláírása

(Kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén szükséges aláírás.)